Кто просит о помощи, а кто молчит в углу

Представьте двух людей в сложной ситуации. У одного проблемы на работе, ссора с близкими, чувство выгорания. Второй оказался в похожих обстоятельствах. Первый берет трубку и звонит другу: «Слушай, мне плохо, давай встретимся, поговорим». Второй замыкается в себе, переживает молча, а на вопрос «Как ты?» отвечает: «Нормально, всё само рассосется».

Почему они ведут себя по-разному? Дело не в том, что у одного есть друзья, а у другого нет. Дело в том, как устроено их восприятие мира и себя в нем.

Исследование Е. В. Валиуллиной, опубликованное в научно-методическом электронном журнале «Концепт» (Кемеровский государственный медицинский университет), посвящено изучению связи между типом локуса контроля человека и его способностью воспринимать и принимать социальную поддержку.

Что такое локус контроля простыми словами?

Локус контроля — это психологическое понятие, которое описывает, кому человек привык приписывать ответственность за события своей жизни.

• Интерналы (внутренний локус контроля) — люди, которые считают, что большинство событий в их жизни зависит от них самих. «Я сам кузнец своего счастья». «Если что-то случилось, я в этом как-то поучаствовал». Они берут ответственность за успехи и неудачи на себя.
• Экстерналы (внешний локус контроля) — люди, которые склонны считать, что их жизнь определяется внешними обстоятельствами: судьбой, везением, другими людьми, начальником, погодой, правительством. «От меня ничего не зависит». «Мне не повезло». «Так сложились обстоятельства».

Важно понимать: это не плохо и не хорошо само по себе. Это скорее базовая настройка личности, которая влияет на всё: от карьеры до отношений.

Что такое социальная поддержка?

Социальная поддержка в психологии — это не просто «кто-то рядом». Это осознанное обращение к другим людям за ресурсами в трудной ситуации. Она бывает разной:

• Эмоциональная поддержка: возможность выговориться, получить сочувствие, понимание, утешение. «Я тебя понимаю», «Ты не один», «Мне тоже было больно, когда...»
• Инструментальная поддержка: конкретная помощь — совет, деньги, помощь с переездом, нужная информация, связи. «Давай я помогу тебе с отчетом», «Вот телефон хорошего юриста».

Оба вида поддержки — мощнейшие ресурсы для совладания со стрессом. Но, как выяснилось, доступны они не всем одинаково.

Как проходило исследование?

Ученые опросили 40 студентов-медиков в возрасте 18–23 лет. Использовались две методики:

1. Опросник уровня субъективного контроля (УСК) — чтобы разделить респондентов на интерналов и экстерналов.
2. Опросник совладания со стрессом (СОРЕ) — чтобы измерить, насколько люди склонны использовать эмоциональную и инструментальную социальную поддержку.

Главный результат: интерналы чувствуют поддержку, экстерналы — нет

Исследование выявило четкую и статистически значимую закономерность.

Группа	Общая интернальность (ср. знач.)	Инструментальная поддержка (ср. знач.)	Эмоциональная поддержка (ср. знач.)
Экстерналы	4,0	2,76	2,85
Интерналы	6,8	3,82	3,88

Что это значит?

Люди с интернальным локусом контроля (те, кто верит в свои силы) значительно чаще:

• Обращаются за конкретной помощью и советами (инструментальная поддержка).
• Ищут эмоционального отклика, понимания, сочувствия (эмоциональная поддержка).

Люди с экстернальным локусом контроля (те, кто считает, что всё зависит от обстоятельств) демонстрируют более низкий уровень воспринимаемой социальной поддержки. То есть они либо не просят о помощи, либо не замечают ее, когда она предлагается, либо не умеют ей воспользоваться.

Статистическая обработка (U-критерий Манна-Уитни) подтвердила: различия между группами высокозначимы (p ≤ 0,01). Это не случайность, а устойчивая закономерность.

Почему так происходит? Психологический механизм

Попробуем залезть в голову к экстерналу и интерналу.

Экстернал в стрессе:

• «От меня ничего не зависит».
• «Все равно ничего не выйдет».
• «Попросить помощи? А смысл? Все равно никто не поможет, или помогут, но потом попрекнут».
• Даже если помощь приходит, экстернал может ее обесценить: «Ну, это они так, из вежливости», «Это просто случайно совпало».

Экстернал пассивен. Он ждет, что ситуация разрешится сама, или что кто-то придет и спасет. Но, не веря в возможность влияния, он не делает шагов навстречу помощи. Его антенна не настроена на прием сигнала «поддержка».

Интернал в стрессе:

• «Я в сложной ситуации. Мне нужны ресурсы, чтобы с ней справиться».
• «У других людей есть опыт и знания, которые мне помогут».
• «Я позвоню другу, потому что это в моих силах — попросить о помощи».

Интернал активен. Он рассматривает других людей как потенциальный ресурс и не боится к ним обращаться. Он не ждет, что его спасут, — он сам ищет инструменты для решения проблемы, и социальная поддержка — один из таких инструментов.

Автор исследования цитирует работы, подтверждающие, что интерналы вообще обладают более низким уровнем воспринимаемого стресса, потому что верят в свою способность влиять на ситуацию. Экстерналы же, наоборот, испытывают более высокий уровень стресса, тревожности и депрессии, так как чувствуют себя беспомощными перед обстоятельствами.

Замкнутый круг экстернала

Здесь возникает трагическая ловушка:

1. Экстернал попадает в стресс.
2. Он не верит, что может на что-то повлиять, поэтому не предпринимает активных действий (не просит о помощи).
3. Он не получает поддержки (или не замечает ее).
4. Стресс усиливается, укрепляя веру в то, что «все бесполезно и никто не поможет».

Интернал же работает по-другому:

1. Стресс.
2. Активный поиск ресурсов (в том числе — обращение к людям).
3. Получение поддержки.
4. Снижение стресса, укрепление веры в себя и в то, что мир отзывчив.

Что делать? Практические выводы

Для психологов и для саморазвития:

1. Экстерналов нужно учить просить о помощи. Это навык, который может быть не развит. Важно показывать, что обращаться за поддержкой — это не слабость, а разумное использование ресурсов.
2. Работа с локусом контроля. Когнитивно-поведенческая терапия может помочь человеку постепенно смещать фокус ответственности на себя, находить зоны своего влияния даже в, казалось бы, безвыходных ситуациях.
3. Для интерналов — поддержка как ресурс. Им важно понимать, что их активность и открытость — это их сила. Но и не забывать, что иногда нужно давать другим возможность проявить инициативу в помощи.

Главный вывод: социальная поддержка существует объективно, но воспринимается она субъективно. Можно окружить человека заботой, но если у него экстернальный локус контроля, он может этого не заметить или не суметь этим воспользоваться. И наоборот, интернал найдет поддержку даже там, где ее, кажется, нет. Счастье и устойчивость к стрессу — это не только про то, что у тебя есть, но и про то, как ты это видишь и чем готов пользоваться.

Валиуллина Евгения Викторовна Особенности восприятия социальной поддержки людьми с полярными типами локуса контроля // Концепт. 2026. №2.