Умение просить. Как научиться просить

Большинство созависимых людей не отличаются умением общаться с другими людьми. Вслед за наставлениями “Не думай или не переживай”, полученными в детстве, приходят наставления “Не проси о том, чего ты хочешь”. В результате созависимые люди, для того чтобы получать то, чего хотят, вынуждены тщательно подбирать слова, помогающие манипулировать людьми и контролировать их, угождать им, скрывая что-либо и при этом оставаясь пассивными. Общение созависимых людей содержит много подавленных мыслей, скрытых мотивов, подавленных чувств, низкой самооценки и стыда. Они делают вид, что счастливы, когда на самом деле это не так. Они находят оправдания, дают рационалистические объяснения, вознаграждают и вводят в заблуждение. Они могут изводить партнера, грозить ему или вести себя подчеркнуто скромно. Часто их послания таковы: “Если бы ты меня действительно любил, ты бы понял, что мне необходимо, и дал мне это. Если я вынуждена просить, то не могу быть уверена, исходит ли то, что ты даешь, от любви или просто представляет собой еще один способ манипулировать мной”.

Созависимые люди уклончивы, они не способны высказать то, что думают, или думать то, что говорят. Они надеются, что кто-то прочитает их мысли, и прилагают усилия для того, чтобы прочесть мысли других людей. Все это, конечно, поддерживает роль жертвы в “драматическом треугольнике”, а также в игре во власть из положения превосходства или униженного положения.

В основе такой пассивности лежит инфантильная мечта о том, что мать или какое-то другое лицо, занимающееся воспитанием, будет просто знать о потребностях созависимого человека. Они могут на протяжении всей своей жизни использовать этот уклончивый способ общения и в результате никогда не удовлетворят своих потребностей.

Для перехода от уклончивости к откровенности в общении вам придется некоторые свои разговоры с самим собой, имеющие негативный характер, заменить позитивными разговорами, что даст вам возможность просить о том, чего вы хотите. Вот некоторые положительные ключевые положения:

• важно просить о том, чего ты хочешь;
• то, что ты собой представляешь, — хорошо;
• твои чувства и мысли правильны;
• вполне приемлемо говорить о себе и своих проблемах;
• с твоим мнением считаются;
• иногда тебе необходимо говорить “нет”;
• высказывание правды делает тебя свободным.

После того как вы сформируете убеждения, опирающиеся на эти положения, просить о том, чего вы хотите, станет легче.

Как просить о том, чего вы хотите:

Девятишаговый процесс

1. Произведите объективное описание проблемы или поведения (“Когда вы разгневаны и пронзительно кричите...”)

2. Поделитесь своим отношением к проблеме и поведению (“Я испугался точно так же, как в детстве, когда отец кричал на меня”).

3. Опишите влияние или результаты воздействия проблемы на вас и/или ваши взаимоотношения (“Я хочу убежать от тебя и спрятаться”).

4. Остановитесь на минуту и послушайте ответную реакцию другого человека или его (ее) восприятие конфликта. Не позволяйте себе увязнуть на этом этапе в защите, обвинении или обострении конфликта. Остановитесь ровно на столько, чтобы выслушать короткую ответную реакцию.

5. Ясно сформулируйте то, чего вы хотите от другого человека (“Я хочу, чтобы ты выразил свой гнев в таких словах: “Я зол”).

6. Четко спросите другого человека: “Не хотел бы ты ...?” (“Не хотел бы ты сказать, из-за чего злишься, а не кричать на меня?”)

7. Обсудите, есть ли различия между тем, чего вы желаете, и тем, что другой человек готов дать или сделать (“Мне необходимо выпустить пар, когда я гневаюсь. Я хотел бы иметь возможность повышать голос” и “Я могу позволить тебе повышать голос, если это не будет переходить в крик и вопли и не будет направлено против меня”).

8. Если вы не можете обсуждать разногласия, согласитесь с тем, что у вас имеются расхождения во взглядах (“Я вижу, что мы не можем прийти к согласию в этом вопросе, и принимаю наши разногласия. Не согласишься ли ты также признать наши расхождения во взглядах?”)

9. Если разногласия непреодолимы и отношения прекращаются, отметьте это каким-то ритуалом завершения. Напишите письмо, в котором сформулируйте свои представления о ваших неразрешимых противоречиях без обвинений, рассматривая себя и другого человека с хорошей стороны. Вы можете не отсылать это письмо или сжечь его.

Приведенные выше рекомендации помогут вам научиться просить о том, чего вы желаете. Первых трех этапов, связанных с обдумыванием, чувствованием и рефлексией, недостаточно. Если вы остановитесь на этом, то не удовлетворите свои потребности. Скорее всего, вы будете выглядеть недовольным. Этапы с четвертого по седьмой связаны с действием. Они требуют, чтобы вы ясно сформулировали, чего желаете, а затем попросили об этом. Они также поощряют переговоры с целью определения разногласий. Этап восьмой приемлем как способ разрешения конфликта с человеком, который отказывается работать над возможными путями решения конфликта. Иногда “соглашение о разногласиях” оставляет чувство незавершенности, поэтому этап девятый позволяет завершить вашу часть конфликта и продолжать двигаться по жизни.

План просьбы и пример

Умение просить – это целая наука, которой мешают те или иные наши страхи и искажения. Каждый человек имеет право попросить того, что он хочет! Но нам имеют право и отказать, это тоже верно. Но не потому, что мы плохие или неправильные, и это важно уяснить, ведь отказы бывают болезненными.

Конечно, мы очень хотим, чтобы нас понимали без слов. Особенно любимые люди, особенно, когда мы сами чутки к ним. Но всё же нельзя надеяться только на это, ведь понимать друг друга без слов – дело времени и труд взаимного обучения. Приступим…

1 шаг. Попробуем описать факты

От _______ (Напишите имя человека, который может дать вам то, чего вы хотите)

Я хочу_________ (объясните, что вы хотите, чтобы сделал другой человек. Воздержитесь от абстрактных заявлений вроде «проявлять уважение» или «быть честным»)

Когда:______ (Укажите срок получения того, чего вы хотите, точное время дня, когда вы хотите, чтобы кто-то что-то сделал, частоту, с которой хотите, чтобы это происходило )

Где:________ (к примеру, Если хотите, чтобы вас оставили там, где вы есть, в вашей норке, уточните, где это специальное место, чтобы быть одному).

С кем:_____ (укажите других людей, если они будут в этом участвовать. Например, если муж/жена подшучивают над вами перед друзьями, а для вас это болезненно)

2 шаг. Упрощаем и сокращаем

«Андрей, я была бы рада, если бы ты перестал подшучивать надо мной перед друзьями, когда мы собираемся вместе. Было бы лучше, если бы ты шутил отстранённо».

Похоже на просьбу? Очень даже. Но чего-то не хватает. Звучит скуповато. А мы люди, и хотим не просто быть роботами, но понимать друг друга, ведь без этого не может быть любви. Более живые сообщения способствую близости между нами.

3 шаг. Добавляем чувства и мысли (стараемся не обвинять «ТЫ», а говорить о своих чувствах и болях «Я»)

«Андрей, когда ты подшучиваешь надо мной перед друзьями, я чувствую себя глупой и мне становится обидно, мне кажется, будто ты меня такой и считаешь. Я была бы рада, если бы ты перестал подшучивать надо мной перед друзьями, когда мы собираемся вместе. Мне нравится твоё чувство юмора, когда ты шутишь на отстранённые темы, но сильно тревожусь, когда речь идёт обо мне».

Правила просьбы

Работайте над своими тремя запросами, пока они не станут настолько ясными, прямыми и некритичными, насколько это возможно. Затем попрактикуйтесь в них с людьми, которые могут дать вам то, о чем вы просите. Несколько правил помогут вам в совершенствовании ваших просьб:

1. Старайтесь по возможности, чтобы другой человек договорился с вами об удобном времени и месте вашего разговора.

2. Пусть ваша просьба будет достаточно небольшой, чтобы избежать мощного сопротивления.

3. Пусть ваша просьба будет простой – просто одно-два конкретных действия, чтобы другой человек смог понять и запомнить.

4. Не вините и не атакуйте другого человека. Используйте «я-сообщения», чтобы придерживаться собственных чувств и мыслей. Старайтесь быть объективными, придерживайтесь фактов. Говорите размеренным тоном.

5. Будьте конкретны. Говоря о том, что вам надо, называйте конкретные цифры и время. Не ставьте много условий. Опишите, чего вы хотите, в терминах поведения, а не изменения отношения.

6. Используйте язык тела, который говорит о настойчивости и самоуважении: поддерживайте контакт глаз, сидите или стойте прямо, не скрещивайте руки и ноги, убедитесь в том, что находитесь достаточно близко. Говорите ясно, разборчиво и твердо, избегайте хнычущего или извиняющегося тона голоса. Практикуйтесь в просьбах перед зеркалом, чтобы не было проблем с языком тела. Вы можете прослушать аудиозапись вашей просьбы, чтобы оценить тон голоса и интонацию.

7. Иногда бывает полезно упоминать позитивные последствия предоставления вам того, чего вы хотите.

Вы также можете упомянуть негативные последствия отказа в вашей просьбе, но позитивный подход работает лучше. Как говорится в старой пословице, на мед вы поймаете больше мух, чем на уксус.

Когда вы усовершенствовали свои просьбы и попрактиковались в них перед зеркалом, продолжайте проговаривать их в реальной жизни. Этот шаг не будет простым, но он очень полезный. Начинайте с человека, которого меньше всего боитесь. После того как вы проговорили подготовленные просьбы, вернитесь к списку и приготовьте несколько новых, по-прежнему оставляя наиболее некомфортные напоследок.

Это область, в которой практика действительно совершенствует и успех строится на успехе. Работая над своим списком просьб, вы обнаружите, что вам не приходится спорить с собой о том, разумна или законна та или иная просьба. А репетиция просьб будет занимать у вас все меньше времени. Вы начнете осознавать, чего хотите, более отчетливо и просить об этом спонтанно и прямо.

Вы удивитесь тому, как часто люди просто говорят «да» в ответ на ясную и не осуждающую просьбу. Вы получите двойной выигрыш: и от получения желаемого, и от приобретения большей уверенности в себе.