Помощь человеку при острой реакции на стресс. Памятка психологу

Острая реакция на стресс — это кратковременное расстройство значительной тяжести, которое развивается у лиц без видимого психического расстройства в ответ на исключительный физический и психологический стресс и которое обычно проходит в течение нескольких часов или дней. Как правило, к такой реакции приводит сильное травматическое переживание, связанное с угрозой для жизни или здоровья - своей или своих близких (несчастный случай, природная катастрофа, преступное нападение и т.п.).

То, как человек реагирует на ту или иную стрессовую ситуацию, зависит от индивидуальных особенностей его личности, его уязвимости и стрессоустойчивости. Немаловажную роль в длительности протекания острой стрессовой реакции играет помощь, оказанная человеку в момент происшествия. Разберём подробнее виды острых стрессовых реакций и то, как можно помочь человеку, переживающему острый стресс.

Оказание первой психологической помощи при возникновении острых стрессовых реакций

Бред и галлюцинации

1. Не предпринимайте попыток справиться с этим самостоятельно. Обязательно обратитесь за медицинской помощью.

2. Пока ожидаете приезда скорой помощи, проследите, чтобы человек на нанёс вред себе.

3. Изолируйте пострадавшего от других людей и с места происшествия, не оставляйте его одного.

3. Говорите с пострадавшим спокойно строго в рамках его картины мира. Не переубеждайте его, не пытайтесь доказать, что его восприятие и выводы ошибочны.

Апатия

1. Поговорите с пострадавшим, но задавайте несложные вопросы, например: "Как тебя зовут?", "Как ты себя чувствуешь?", "Ты голоден?"

2. Проведите его к месту отдыха, снимите обувь. Помогите устроиться поудобнее.

3. Возьмите пострадавшего за руку или положите свою руку ему на лоб.

4. Дайте возможность поспать или просто полежать.

5. Вовлекайте в посильную совместную деятельность.

Ступор

1. Согните пострадавшему пальцы на обеих руках и прижмите их к основанию ладони (в кулак). При этом ббольшие пальцы должны быть выставлены наружу.

2. Кончиками большого и указательного пальцев массируйте пострадавшему точки на лбу строго над глазами - между линией роста волос и бровями.

3. Положите ладони на грудь пострадавшего и постарайтесь подстроить своё дыхание под его.

4. Тихо, медленно, но чётко говорите пострадавшему прямо в ухо, но будьте осторожны, т.к. это может вызвать негативные реакции.

Постарайтесь любыми способами добиться реакции. Но если это не удаётся - вызовите скорую помощь.

Двигательное возбуждение

1. Примените приём "захват" из боевых искусств.

2. Изолируйте пострадавшего от других людей, т.к. он может причинить им вред.

3. Старайтесь озвучивать те чувства и мысли, которые он сейчас испытывает или думает. Например: "Тебе сейчас страшно", "Ты хочешь сбежать отсюда".

4. Не спорьте и не задавайте вопросы.

5. При разговоре избегайте употребление частицы "не".

Двигательное возбуждение может смениться дрожью, плачем или агрессией.

Агрессия

1. Сведите количество окружающих к минимуму, в идеале вообще изолируйте пострадавшего.

2. Предоставьте возможность выпустить пар (побить подушку, покричать, выговориться).

3. Поручите пострадавшему работу с физической активностью, нагрузкой.

4. Старайтесь демонстрировать доброжелательность, разряжайте обстановку юмором, но не насмешками.

5. В некоторых случаях агрессия может быть подавлена страхом наказания, но важно при этом правильно рассчитывать свои силы.

Страх

1. Положите руку пострадавшего на своё запястье, чтобы он смог ощутить ваш спокойный пульс.

2. Дышите ровно и глубоко, побуждая пострадавшего дышать в такт вашему дыханию.

3. Если пострадавший говорит - выслушайте его.

4. Сделайте массаж наиболее напряжённых мышц его тела.

Нервная дрожь

1. Чтобы не произошло подавления реакций и не было осложнений на сердце, усильте дрожь - потрясите пострадавшего за плечи 10-15 секунд, прежде объяснив ему, для чего вы это делаете.

2. Если дрожь отмечается не во всём теле, а в отдельных частях, попросите напрячь эту часть тела на 10-15 секунд, а после резко расслабить.

3. Продолжайте разговаривать с пострадавшим.

4. Когда реакция дрожи пройдёт, дайте пострадавшему отдохнуть.

Плач

1. Не оставляйте пострадавшего одного, установите с ним физический контакт (возьмите за руку или погладьте плечо).

2. Примените активное слушание - чаще реагируйте кивком или звуками "угу".

3. Если это не истерика - не старайтесь успокоить.

4. Не задавайте вопросы и не давайте советы, просто слушайте.

Истерика

1. Изолируйте пострадавшего от зрителей, останьтесь с ним наедине если это безопасно.

2. Резкое неожиданное действие может остановить.

3. Говорите короткими фразами.

4. Не потакайте желаниям пострадавшего во время истерики.

5. После истерики у пострадавшего произойдёт упадок сил, дайте ему отдохнуть.